免费企业邮箱比较

五月 19th, 2011

企业邮箱是企业网络应用的一个重要环节,当今时代,花钱买企业邮局已经是一件落伍的事情了。随着网络新时代的到来,几年后的企业应该是幸福的,他们将可以不用再花钱做网络推广了。

总体印象:

免费企业邮箱整体性能方面,Gmail提供的Google Apps整体质量高,能有效地区分垃圾邮件,收发成功率高,支持双因素登陆,与Android系统无缝连接,附加的功能多而且强大;但是提供的免费邮箱帐户数少。Hotmail的防垃圾有限能力也很强,收发成功率高。

收发成功率方面,针对国外的邮件,首选的免费企业邮箱是gmail和hotmail。整体的收发成功率,Gmail, Hotmail, 163都令人满意,QQ针对主流邮箱系统的收发也不错。

Google,hotmail和QQ提供登陆和访问加密,这方面安全性较好;163仅提供登陆加密,可保证密码安全,但存在邮件截获风险;新浪和搜狐邮箱不提供加密。关于加密的问题,大家知道,目前的主要的免费邮局,除了gmail外,没有一个完全提供的。

QQ的企业邮箱单个用户空间最大;Google Apps采取和Gmail相同的增加邮箱空间大小的方式;搜狐的单个邮箱数量最小。

新浪和QQ提供的免费企业邮箱用户数最多;163、搜狐都提供200个,对于中小企业一般够用了;Google Apps最少,如果要更多的邮件,需要购买价格不菲的付费服务。

国内访问速度和访问稳定性方面,163企业邮箱做得最好,速度和稳定性都令人满意;QQ企业邮箱速度尚可,但稳定性稍差;搜狐和新浪的速度和访问稳定性都较好。两个国外的提供商,hotmail的稳定性好,速度一般,但能够正常访问。

Google Apps基本上与Gmail相同,只是少量附加功能和页面的更新推出相对较晚。hotmail与其免费邮局功能完全相同。QQ企业邮局与免费邮局功能基本相同,但省略了一些社交类的内容。163,sohu,sina的企业邮局和免费邮局界面完全不同,功能上少很多。

搜狐是最早提供免费企业邮局的国内公司之一,但是现在从整体比较上已经落后了。新浪刚推出时间不长,具体怎么样,还需要考察。但是同样推出时间不长的QQ企业邮箱,看上去比新浪好很多。但是QQ邮箱存在着很多明显的Bug(比如客户端收发邮件存在的Bug,和一些显示Bug)。

每个人关注点不同,所以根据自身的情况选择吧。如果考虑整体的优势,那么选择Google, 但是它目前提供的免费用户数太少了。hotmail也是不错的选择,考虑国内访问速度和给国外发信的成功率,hotmail免费企业邮箱应该是首选。如果主要与国内通信,综合考虑的功能的完善性和访问速度,那么目前来看,QQ企业邮箱是一种选择的选择,但是稳定性不敢恭维。163免费企业邮箱可以作为被选方案,其发信成功率较好,但是它的功能目前和163免费邮箱还有差距,而且不提供加密访问功能。

下表为截止2011年8月5日免费企业邮箱的统计,仅供参考:

提供商 单邮箱大小 免费用户数 附件 付费邮箱 网页加密 pop加密 其它功能 综合印象
Google Apps 同Gmail,
自动增长
10个。
2011年5月以后每个域名仅提供10个免费用户。以前注册的不受影响。
25M 25G* 日历,在线文档,协作平台,即时通信,网络电话**,短信聊天***,CRM,通讯录,支持手机收发及同步通讯录,电子市场内的服务。Android系统自行自动同步。其它系统可使用Exchange同步。 Google
Apps的邮箱和在线文档功能和稳定性与Gmail相同。整体质量好,垃圾邮件少,收发成功率高。
搜狐企业邮箱 2G 200 50M N/A N/A 国内访问速度快。
新浪企业邮箱 5G 1000 50M/2G**** N/A 网盘(存放文件) 免费用户数量多,附件大。
163企业邮箱 3G 200 50M N/A 仅登陆加密 N/A 国内访问速度快,稳定性好,pop质量较好但不加密。收发成功率高。
qq企业邮局 初始2G,升级方式:使用50%用量时自动加倍,或每三个月可以手工加倍。 200,可提交申请增加邮箱数量 50M/1G**** N/A 与QQ绑定,支持Exchange同步。 用户数和单个邮箱空间大。国内访问速度尚可,稳定性略差;接收部分使用客户端发送的邮件时,出现邮件错位等Bug。使用pop收发邮件不是很稳定。
微软hotmail 同hotmail,
自动增长
500 25M N/A 是(可选择仅登陆加密或全部加密) 仅有限支持客户端 msn,联机文档,日历,联机照片。支持Exchange同步。 国内访问速度稳定性尚可。垃圾邮件区分能力强,收发成功率高。

*Google Apps的付费用户,必须使用checkout付款。

**Google的免费网络电话仅限于拨打美国和加拿大的电话,拨打其它地区的电话存在费用(中国为0.02美元/分钟)。

***短信聊天目前仅支持与有限地区的运营商的通信。参见:http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=zh-CN&ctx=mail&answer=164876

**** 新浪和QQ企业邮局两种附件发送模式,例如50M/1G,普通模式最大50M,超大附件模式最大1G.

淘宝真的能解决诚信问题吗

三月 9th, 2011

前几天谈到,Alibaba那种传统的B2B网站模式将会灭亡。那么淘宝这种形式怎么样呢?

淘宝网这些年非常红火,很多企业在上面开网店,大企业、小企业都有。可以说淘宝有一定的优势:它解决了个人卖家的推广问题,它的支付宝解决了个人用户的支付问题。这些都是值得肯定的。

淘宝一直在表示,自己能够解决中国商业社会中的诚信问题,真的是这样吗?

某种程度上会,它可以解决的是,付了款不给发货的问题,或者发到的货数量不一致的问题。也就是说,它只能部分解决基本的商业欺诈问题。这类问题虽然不少,但是即便是在中国信用制度不完善的情况下,也不会是主流的,纯粹的骗子毕竟是少数。

但是,它无法解决的是,其中的商品的品质,是否属于假冒伪劣产品。而且淘宝上的排名,多大程度上是以品质为前提的呢 ?这个虽然有办法解决,但是很多情况,不具备可比性。

举个例子,如果一个人是个纯粹的骗子,对方打了款不给发货。那么可以通过支付宝不给他付款。如果一个人出售的是假冒伪劣产品,而消费者一时又无法鉴别,那他就会上当受骗。

淘宝并不是本质意义上可以提高诚信,提高购买质量的渠道。如果说它的最大作用,可以说是给人们提供了一个可以购买便宜货的机会。“淘”来的是不是宝,主要还要看你是否能够正确鉴别,还有商家本身的信誉。

通过淘宝的思路选择优质的供应商,和alibaba一样是行不通的。对于卖家来说,它比alibaba的价值要大些;对于买家来说,如果商家单独使用支付宝的功能,也会达到同样的目的。

所以帮买家更好的选择供应商这件事,适用alibaba这样的传统的B2B平台没有办法实现,也不能寄希望于淘宝这种平台上面。

传统B2B必将终结

三月 7th, 2011

B2B这一商业模式,存在了很多年了。多年前,我在和朋友探讨这个问题时,一直坚持的一个看法是:传统的像alibaba这种模式,并不是一种很好的营销模式,对企业没有太多的价值可言。随着中小企业上网意识的加强,这种商业模式必将被淘汰。

我的理由是:

第一,B2B模式作为企业营销的一种平台,并不具备不可替代性。企业网站加搜索引擎推广的方式,无论是从效率,还是从企业形象方面,都更具优势。

第二,B2B网站本身的盈利,势必会形成公平性和盈利的矛盾。

第三,B2B网站更适合不知名的中小企业,那些急于推广自己产品的推销型企业。这类企业往往技术含量低,行业竞争性强,利润低。这类客户稳定性差,续费率低。

当时,Alibaba发展非常好,许多中小企业通过这个做外贸。我的观点并没有得到多数人的赞同。我想这类B2B网站,是在特定历史条件下的产物:

中小企业没有太多的网络意识,又觉得需要通过网络去开展业务。像Google搜索引擎营销,对于中小企业来说,门槛很高。SEO的方法并不适合所有的企业,点击付费广告服务,google的操作较为复杂。他们不太懂网络,往往靠各个地方性的网络公司的引导;但是这类公司水平参差不齐,很多靠代理产品向客户推销而挣钱,根本不去考虑客户的利益。

Alibaba的上市,把B2B网站推向了顶峰。他们也开始让各地的经销商开始推销,中国供应商和诚信通产品。正因为如此,使得B2B网站继续发展了数年。

B2B的模式,是那种高压推销的产物。时代在进步,随着网络的发展,这种高压推销的模式将逐渐走向衰退。那种拎着包到处“忽悠”,或者靠单纯靠电话销售技巧来拉订单的方式,将逐渐被淘汰掉。取而代之的是,靠口碑、靠品牌、靠创新。

当然,这些变化需要有一个过程,而且很多中小企业刚刚使用alibaba等这些老掉牙的模式进行推广。但这是大势所趋,不可逆转的。一旦他们不再对此抱有太多的幻想,也就是B2B走出人们视野的时候。

飞信之累

六月 1st, 2009

飞信是中国移动打造的一款即时通讯产品。它的亮点是可以免费给好友发短信。已经推广多年,但是说实话,以这么大的诱惑力,带来的实际的影响和客户认同度来说,真的让人觉得花了大本钱,带来的并不多。

中国移动想涉足互联网是肯定的,互联网是未来的希望,靠收高额的通话费和漫游费欺压用户,总不是长久之计。

飞信本身的构想很好,通过免费发短信吸引用户注册。但是最终很少有用户对飞信建立起适用习惯,那么是为什么呢?这能怪中国移动对互联网用户的迟钝了。

飞信除了有这一项好处,有很多产品上的弊端制约了其发展:

1) 必须用中国移动的手机注册才行。而且换了手机号,原号码不能继续使用。让人觉得这是手机的附产品,这样就失去了很多潜在客户。

2)只能给好友发短信,局限性太大,而且失去了可能的盈利点。

3)仅仅是一款文字即时通讯软件,辅助功能太差。甚至不能利用此软件语音聊天。有人说可以“手机语聊”,那个基本上和直接打电话费用差不多,有多少人会用?

4)界面设计不大气,说得严重些,有些小儿科。

从营销角度上看,飞信仅仅是通过搞一些活动来做推广,仅仅拉客户,显然难于保持客户忠诚度。既然仅仅能作为免费发短信的一个工具,而且只能给好友发,那对客户的诱惑力也不会太大。

总之,以目前的飞信推广模式来看,仅仅是通过减少短信收入来拉客户,难以形成核心的竞争优势。

本文发布于2009年6月1日


公共论坛的取舍之间

七月 13th, 2005

许多企业在网站上有公开交流的平台。首先我要说的是,这是个不错的想法,但仅仅是不错的想法,最终的结果是不是不错,就不一定了。首先我们从公开论坛的优缺点谈起:

公共论坛的优点:

1. 提高客户服务的相应速度,提高客户服务质量。

2. 使公司更加具有人性化,贴近客户。

3. 对有意见的客户是一个宣泄的途径,通过在论坛上沟通迅速解决问题。

4. 提高客户忠诚度。如果很容易在论坛上解决问题,会提到客户的满意度。同时客户之间的交流,也会提高网站的回访率。
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按点击数付费广告(PPC)的利弊和选择

五月 31st, 2005

网站在Google,baidu等搜索引擎上排名不高,怎么办?按点击数付费Pay Per Click(PPC),也叫Cost-Per-Click, CPC,又叫竞价排名,在一定程度上解决了这个问题。它是一种相对经济的广告方式。目前国内的CPC以Google和Baidu 为主力,但它们有很多区别。本文概述了CPC的优缺点并提供了数学模型,供准备采用这种推广模式的企业参考。

我们就从发生一次点击开始计算:在“网站本身和搜索引擎谁重要?”一文中,我简要描述了从搜索引擎到有效客户的计算公式。但是,CPC有同一般搜索不同的地方,因为是按点击付费的,不可避免的会产生恶意点击,这些恶意点击,可能是您的竞争对手,也可能是没有诚信的竞价广告代理商所为。以现有的技术条件,这些恶意点击是不可避免的。

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网站本身和搜索引擎谁重要?

五月 31st, 2005

如火如荼的搜索引擎真的火暴,搜索引擎能提高网站的点击率,这是个不争的事实,所以许多公司花大价钱做搜索引擎排名。这种排名有多种形式,有按点击数付费(CPC)的,有包月的,有包年的,还有搜索引擎优化服务等等,我都有点眼花了。

搜索引擎的价值是什么?比起传统的广告,它的费用低,像Google等先进的搜索引擎,完全是靠计算得到的排名,客观而又准确,而且对网站主来说又是全免费的;而访问的用户一定是搜索您想要的关键词的,针对性强,所以效果好。这就是为什么搜索引擎日益受人推崇的一个原因。

正因为这些,越来越多的网站开始“取悦”搜索引擎,“搜索引擎优化”服务应运而生。反过来,搜索引擎的机器人并不是真正的人,它再精确,也是一个计算工具;人是有感性的,有思想的,搜索到网页后,下面的事情,必然是浏览网站。

真正的交易要在浏览网站后才会完成,而不是在搜索引擎中。如果把网站比做商店的话,“搜索引擎”是通往商店的一条路(当然还有别的路),而网站本身是商店本身。客户走到了您的商店,如果里面的东西凌乱,或者找不到合适的商品,修再好的路也是没有用的。为了取悦搜索引擎,而降低人的访问体验的行为是得不偿失的。

下面我们量化这一过程(我们的计算肯定不如做推销的公司来得振奋人心,不过希望能对您有所启发)。我们仅讨论新客户通过搜索引擎搜索某个关键词后发生的一切:

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