飞信之累

六月 1st, 2009

飞信是中国移动打造的一款即时通讯产品。它的亮点是可以免费给好友发短信。已经推广多年,但是说实话,以这么大的诱惑力,带来的实际的影响和客户认同度来说,真的让人觉得花了大本钱,带来的并不多。

中国移动想涉足互联网是肯定的,互联网是未来的希望,靠收高额的通话费和漫游费欺压用户,总不是长久之计。

飞信本身的构想很好,通过免费发短信吸引用户注册。但是最终很少有用户对飞信建立起适用习惯,那么是为什么呢?这能怪中国移动对互联网用户的迟钝了。

飞信除了有这一项好处,有很多产品上的弊端制约了其发展:

1) 必须用中国移动的手机注册才行。而且换了手机号,原号码不能继续使用。让人觉得这是手机的附产品,这样就失去了很多潜在客户。

2)只能给好友发短信,局限性太大,而且失去了可能的盈利点。

3)仅仅是一款文字即时通讯软件,辅助功能太差。甚至不能利用此软件语音聊天。有人说可以“手机语聊”,那个基本上和直接打电话费用差不多,有多少人会用?

4)界面设计不大气,说得严重些,有些小儿科。

从营销角度上看,飞信仅仅是通过搞一些活动来做推广,仅仅拉客户,显然难于保持客户忠诚度。既然仅仅能作为免费发短信的一个工具,而且只能给好友发,那对客户的诱惑力也不会太大。

总之,以目前的飞信推广模式来看,仅仅是通过减少短信收入来拉客户,难以形成核心的竞争优势。

本文发布于2009年6月1日


浅论企业营销策略的制定

七月 9th, 2005

一、找到阻力最小的路线

孙子兵法·虚实篇里说:“夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚;水因地而制流,兵因敌而制胜。”意思是说:用兵的规律就像流水,流水的规律,是避开高的地方而从低处流过;用兵的规律,是避开敌人强大的地方,而攻击他们的薄弱环节。水根据地形高低而决定流向,作战则根据敌情而制定取胜的策略。

作为以营销为核心的企业,制定正确的营销路线是成功必不可少的环节。事实上,在制定营销路线环节中,也要想一想水流的道理。用物理学的话说,水总是从阻力最小的方向流过。同样,我们要根据商业环境来以及对手的优势和薄弱环节,制定方案。也就是说,你的产品线如何适合不同客户的需求,什么时候推出什么样的产品,这些要根据合作伙伴、经销商、代理商、竞争对手的情况来制定到达客户阻力最小的方案。

举例来说,如果你的公司生产网络安全产品,那么你是否可以考虑选择一些应用软件厂家作为合作伙伴呢?比如财务、ERP、CRM以及OA的服务提供商呢?因为他们的客户如果选择有远程处理或办公的话,网络安全是一个必须要考虑的问题,如此捆绑销售,既会提高产品的销量,减少其他企业的竞争,也会减少销售成本,同时还会给客户带来实惠。从这个角度来说,来自于竞争对手和客户的阻力是最小的。
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