个人发展三要素

七月 18th, 2010

本文根据2010年7月16日新员工培训内容的节录修改

对于企业来讲,员工的素质是至关重要的;个人成长,对公司和个人来说都是一笔财富。个人能力的提升,从小处着眼,意味着能够为企业创造更多的价值,意味着能够得到提升和更为丰厚的收入;从大处着眼,意味着公司的成长,意味着个人价值的体现。一个企业,需要员工有向上的动力和发展。企业要做的,是创造一个宽松的环境,创造一个舞台,能够让员工最大限度的发挥自己的能力。

很多新员工或多或少的有些信心不足,或者畏难情绪,缺乏表现自己的动力。他们很多事情是第一次做,从心里也希望把事情做好,但是心里没有底。这就尤为需要提升自己。

那么什么对个人发展是最重要的呢?有三点是你必须做到的:

第一,态度。

要知道,今天的能力是昨天造成的,已经无法改变了。你可以做到的是,通过今天的努力,提升明天的能力。有一个正确的态度,是提升自己的根本。什么是正确的态度呢?认真、谦虚、责任感。

第二,思路。

态度并不能决定一切。没有正确的思路和方法,就如同没有方向。我们做任何事情前,都要先有一个规划,把事情的前因后果想清楚,然后去实施。就如同我们去一个陌生的地方旅行,一种思路是说去就去;另一种思路是,先事先搞清楚目的地最近的气象条件,提前订好机票、旅馆,计划好线路行程。很显然前者更多的是在碰运气,如果靠碰运气可以做成事情,那么我们还不如买彩票了。

第三,协作。

一个人是做不成什么事的(当然我这里不是说艺术创作)。我们需要一个团队来协作,那么怎样去合作,如何同上级沟通,如何管理下级,如何进行部门之间的协调。这些问题处理不好,会极大地妨碍你的工作进展,挫伤自信心。

说到这里,你会说,就这些吗?没有什么具体的吗?做到这些就够了。道理我们都很清楚,都很浅显;但是事实上,说起来容易,做起来难。这三点,我们多数人或多或少地在某些方面做得不够,而这就直接导致了个人发展的受限。

不要指望看本什么书,做个什么培训,让高人指点一下就能如何如何。我不否认这会使你在某些方面可以走捷径,但那些都是你实现你的目标的方法;真正能让你得到提升的,是你长期的积累和持之以恒的耐心。

有困难,有办法,有希望

六月 28th, 2010

本文摘自《毛泽东文集》第六卷

有困难,有办法,有希望
(一九四九年十二月二日)

国家的预算是一个重大的问题,里面反映着整个国家的政策,因为它规定政府活动的范围和方向。举例说,概算草案中关于养活所有旧军队和旧公教人员的问题,这就是政策问题。人民政府在这个问题上应该采取负责的态度,只有这样才是对人民有利的。

我们的情况概括地说来就是:有困难的,有办法的,有希望的。我们的财政情况是有困难的,我们必须要向人民说明我们的困难所在,不要隐瞒这种困难。但是我们同时也必须向人民说明,我们确实有办法克服困难。我们既然有办法克服困难,我们的事业就是有希望的,我们的前途是光明的。我们的情况会一年比一年好起来,估计明年要比今年好。在三年五年的时间内,我们的经济事业可以完全恢复;在十年八年的时间内,我们的经济就可以得到巨大的发展。

根据一九四九年十二月四日《人民日报》刊印。

注释
这是毛泽东在中央人民政府委员会第四次会议上讲话的要点。

笔记

这是一个思维方式和态度问题。在工作中,困难总是存在的。

首先,是正视它,还是逃避它?选择前者,才会积极地去想办法,才会得到你的团队的理解和支持。

其次,要传达给团队一个信号:虽然有困难,但是我们一定有办法解决,所以是有希望的。一件事,有了希望,团队就会有动力,从而能够顺利地克服苦难向前发展。

合作和竞争——论团队建设的核心

六月 27th, 2010

一个团队要有什么氛围?有的团队很活跃、很轻松;有的团队很严肃、很紧张。哪种氛围更好?

其实,刻意去追求某种氛围,是舍本逐末的事情。这是个因果关系的问题。是每天每件事的工作造就了公司的氛围,而不是反之。

记得很多人和我讲创建“企业文化”。我在05年的一篇文章“浅谈企业文化建设”里,也谈到过这个问题。一个因果关系的问题:人们往往看到“果”很容易,但看到“因”却很难。一个氛围也好,文化也好,那是“果”,但是更为重要的,更为根源的是,要培养正确的价值观。

不管表面上是什么氛围,什么文化,但是任何好的团队,有两点共通之处:合作和竞争并存。

没有合作,就是一盘散沙;没有竞争,就是一潭死水。

合作,是一个团队的基础。大家向着同一个目标前进,大家制定计划,然后去实施。实现任何一个目标,都会给团队带来莫大的成就感。任何计划、任何事情,都不是唾手可得的,所以大家必须打起百倍的精神,同心同德去努力。

大家为了一件事,使劲浑身解数的时候,团队精神才能树立起来。那种等着领导给指令,或者等着别人制定计划、提出方案的人,将不符合团队的要求。

竞争是建立良好的公司秩序的基础,团结≠“和气一团”,更不等于勾结。

“老好人”在企业中可以存在,但是如果成为主流,那就会失去锐气,失去活力。是不是遇到这种情况?几个人商量着如何把事情(或者说把老板)“对付”过去。这是员工的错吗?应该说是个整体的氛围的问题,在公司内部的竞争机制不够。

竞争是一种良性的行为,目的应该在于做好工作,而不是拉帮结派,争权夺势。我们不但要有目标考核的机制,还要对过程进行适度的监控,不允许那种不择手段达到目的的方式。

如果建立了这种共同的价值观和行为方式,

从法国和英格兰的更衣室事件说起

六月 24th, 2010

2010南非世界杯小组赛,出现了两场球员对抗主教练的闹剧。一场出自法国队,一场出自英格兰。两场戏起源不同,但根结在于挑战主教练的权威,但是结果天壤之别。

法国队最终两负一平,列小组末位被淘汰,最后一场面对弱旅南非队,大部分队员毫无斗志,几乎完全被对方压制,以1:2败北。而英格兰队末场比赛表现出了良好的斗志,最后取得了出线权。

有些事是被媒体夸大了,但是其中却让人联想到了企业中的许多问题。

事情始末

法国队:球星阿内尔卡公然指责主教练,甚至骂了脏话。最后被法国足协开除出国家队。而其他的许多队员,仍然对主教练不满,甚至闹出了罢赛的事件。

英格兰队:前队长特里,在第二场被阿尔及利亚逼平后,指责其主教练战术问题,并拉拢一些球员“兵谏”卡佩罗。

想想卡佩罗对于英国人来说是个“外国人”,而多梅内克是个地道的法国人。为什么最后发展,却是意大利人掌控了局面?我想在这个事件中,不同的处理方式,造成了不同的结果。

姑且不论法国队内的矛盾由来已久。首先是许多球星队多梅内克的不信任,而作为主教练在对内没有树立起绝对的权威,造成了球队关键时候一盘散沙。

而英格兰,首先是卡佩罗寸步不让,坚守着自己的底线,权威不容挑战。其次是做了大量的思想工作,并不是简单地激化矛盾,送人回家。这使得挑事者孤立无援,最后自己认错告终。我们看英格兰最后一场比赛,特里的表现还是非常积极的。英格兰成功的把坏事变成了好事,通过这个事件,让团队反而更清楚地认识到了搞分裂没有任何的好处,也是徒劳的。

这件事给我们的启发

我们在团队管理上,一样存在这个问题。员工对上级或者决策层地一些决定,不理解或者抵触,这种情况经常会发生。怎么来处理呢?

关键点一:在制定决策前,应尽量听取员工的意见,避免重大失误。
关键点二:制定了决策,就不能轻易退让。
关键点三:员工背地里发牢骚,扰乱军心,公然挑战决策层的权威性的做法,必须严厉制止。但要尽量避免采取激化矛盾的做法,耐心细致地进行思想工作。对于挑头者,惩戒是应当的,但不应过早采取“抢打出头鸟”的方式,只要正确认识到错误,真正加以改正,不必过多追究。通过这样的反面案例,教育员工,建立正确的行为规范,进而增进团队凝聚力,把坏事变成好事。

总得来说,建立良好的氛围和沟通机制,是最为重要的。

最后再来看看他们怎么说的:

卡佩罗:我的大门永远打开,如果你们想要和我谈,就直接来说好了,每一次我们开会我都会问:‘有问题吗?你想要说点什么吗?’我看到了昨天特里说的,我不理解为什么他不直接来找我说。这是个大错误,非常大的错误,但是我希望的是,有时候犯了大错之后紧接而来的是一场绝佳的表现。

特里回应道:我从来没想要激怒主教练或是队员们,如果我确实造成了这样的影响,那么我道歉。我已经告诉主教练,他拥有我完全的支持,我不相信自己对球队造成了破坏性的影响。

Opera 10.5 ——一次失败的升级

三月 3rd, 2010

2010年3月2日,Opera推出了最新的浏览器版本10.5正式版。据说它是“最快的浏览器”,让人不禁有下载试用的冲动。我们第一时间进行了升级。经过一个小时的试用,这个“正式版”让人非常失望。

从Opera官方网站上,我们就可以看到,新版10.5推出非常仓促。可能是因为近几个月Opera浏览器份额持续下滑,使得Opera迫不及待地将新的撒手锏抛出来。下载之前就令人失望,英文网站上,居然标题还是Opera10.1没有更换;中文网站,居然把“背景”写成了“北京”。这样的工作,实在让人困惑。

不提这个,这是编辑人员的小小纰漏。试用起来,让人感觉bug之多、之明显令人不可思议,显然软件没有经过充分测试就投向了市场。
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微软MD5校验工具下载地址

十二月 23rd, 2009

微软的文件完整性校验工具Microsoft File Checksum Integrity Verifier (FCIV)的下载地址:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b3c93558-31b7-47e2-a663-7365c1686c08&DisplayLang=en

下载后先运行程序,把文件释放到一个文件夹内,建议选择一个好记的文件夹。运行的时候需要用命令行打开。

时间管理——事情重要还是紧急?

六月 16th, 2009

“四象限法”时间管理模型,很多人都听说过。

第I象限是重要又急迫的事。比如,影响公司未来发展方向的会议、影响公司士气的突发性事件等等。这种事情一般要优先处理。这类事情比较少。

第II象限是重要但不紧急的事。比如,包括制定发展规划、考察、调研等。这种事我们要制定计划,按计划执行。

第III象限属于不紧急也不重要的事。既然不重要也不紧急。这种是你高兴就去办,不高兴就可以不去想的事。

第IV象限是紧急但不重要的事。表面看似第一象限,它会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。

也就是说,处理事情的优先次序,先考虑事情的“轻重”,再考虑事情的“缓急”。为什么呢?

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评微软建搜索引擎品牌Bing

六月 1st, 2009

微软的搜索引擎战略一直不是很成功,从外包,到打造自己的品牌Live. 这次又推出了新的搜索引擎品牌Bing.

从这一次的品牌战略来看,微软是想将搜索服务从一大堆的互联网产品里分离出来. Live包含互联网的软件包,包括即时通讯、电子邮局、博客、共享空间、相册等等。MSN作为门户。而Bing作为搜索引擎品牌。微软是希望通过这三个品牌,从三个不同的侧面来覆盖互联网服务。这个思路应该说是可取的。

Live作为前几年微软着力打造的品牌,给人的印象是分散而凌乱,没有形成一个强势的品牌。微软想淡化MSN的概念,但是,现在在谈到微软的即时通讯软件,到目前大家还是叫MSN, 虽然软件名称早已变成了 Live Messenger. 事实上,除了产品营销的杂乱外,可能和Live的名字不上口有一定的关系。

再来看Bing这个品牌,名字倒是很好记,也容易上口。但是作为中国的用户,这个名字着实差点意思,虽然起了个“必应”的中文名,但是“病”这个谐音好像更突出些。我觉得这样多此一举搞个“必应”,还不如干脆就来个“冰”之类的名字,反而容易让人忘掉“病”来。这个又让人想起,当初Google起的中文名字“谷歌”,试问,现在有多少人将google称为“谷歌”呢?

不管怎么说,名字好记了,是真的。这个词基本上很少有人拼不上来。但是作为产品的根本,搜索质量才是决定这个品牌成败的关键。

事实上,个人认为,微软在地图搜索等方面的易用性,相比Google和其它搜索引擎来说更强。为什么微软不拿这些优势来与其它搜索引擎来竞争呢?我相信,如果拼网页搜索,从质量和用户习惯上来说,微软短时间内拼不过Google;在中文领域,Baidu和Google两家形成的优势,也是其它公司难于撼动的。如果能够从比如地图搜索等体验较好的方面,强势介入,或许是治疗微软搜索之“病”的捷径。

本文发布于2009年6月1日

飞信之累

六月 1st, 2009

飞信是中国移动打造的一款即时通讯产品。它的亮点是可以免费给好友发短信。已经推广多年,但是说实话,以这么大的诱惑力,带来的实际的影响和客户认同度来说,真的让人觉得花了大本钱,带来的并不多。

中国移动想涉足互联网是肯定的,互联网是未来的希望,靠收高额的通话费和漫游费欺压用户,总不是长久之计。

飞信本身的构想很好,通过免费发短信吸引用户注册。但是最终很少有用户对飞信建立起适用习惯,那么是为什么呢?这能怪中国移动对互联网用户的迟钝了。

飞信除了有这一项好处,有很多产品上的弊端制约了其发展:

1) 必须用中国移动的手机注册才行。而且换了手机号,原号码不能继续使用。让人觉得这是手机的附产品,这样就失去了很多潜在客户。

2)只能给好友发短信,局限性太大,而且失去了可能的盈利点。

3)仅仅是一款文字即时通讯软件,辅助功能太差。甚至不能利用此软件语音聊天。有人说可以“手机语聊”,那个基本上和直接打电话费用差不多,有多少人会用?

4)界面设计不大气,说得严重些,有些小儿科。

从营销角度上看,飞信仅仅是通过搞一些活动来做推广,仅仅拉客户,显然难于保持客户忠诚度。既然仅仅能作为免费发短信的一个工具,而且只能给好友发,那对客户的诱惑力也不会太大。

总之,以目前的飞信推广模式来看,仅仅是通过减少短信收入来拉客户,难以形成核心的竞争优势。

本文发布于2009年6月1日


MSN偶然不能输入中文的补丁

三月 29th, 2009

有时候遇到这种情况,在切换窗口后,在MSN上发信息,这时候,无法输入汉字,仅能输入英文。只有重新进入窗口才行。这个问题可以通过KB961503的补丁解决。

下载页面 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0e56788b-32e8-459d-b9c9-b9155a4836b4&DisplayLang=zh-cn