坚持三思而后行,反对三思而后言

一月 17th, 2012

有句话,叫三思而后行;还有一句,叫言多必失。前一句是我们要坚持的,而后一句,并不是特别应该鼓励。有时候这两点本身就是矛盾的。

做事之前,要经过周密的计划,也就是三思而后行。因为开弓没有回头箭,一旦形成决策,付诸实施,那么人力、物力、财力就要进行实际的投入。因为没有考虑好就行动,往往会出现反复和无序,同样会影响士气。

如何做到 “三思而后行”,仅仅一个人闷着头苦想是行不通的。我们需要群策群力,积极性发挥出来每个人的看法。我们知道,很多时候自己想不通的事,往往跟人一交流,很快就顺畅了。这并不是说对方一定会给自己启发,有的时候,交流的时候会无意间想到很多的问题。

电影 “美丽心灵”里有这样一个场景:约翰.纳什在为他的课题困扰着,有一次在酒吧里, 他在和同学闲聊,一群女士走了进来,其中有一个出众的美女。这个场景触发了他的灵感,完成了他的纳什均衡理论。

我们都明白头脑风暴的重要性,那种打破上下级束缚的畅所欲言,是非常有利于决策的。

而 “三思而后言” 呢?那是官僚主义的弊端,是由于心胸狭隘造成的。我们在团队内部就要提倡“知无不言,言无不尽”,提出自己的真实想法,不怕说错,不怕冒犯别人。这样才会避免领导因为没有看到部分问题而发生的决策失误。他们往往想到的是,自己的乌纱帽别丢了吧,不要得罪人吧,觉得个人或小集体的利益大于大局。

“三思而后言”会妨碍“三思而后行”,会影响正确的决策。我们一定要树立大局观,不去计较个人利害得失,把该说的话说出来。

我们经常提到淮海战役前,粟裕向毛泽东多次提出自己的见解,改变了中央的决策。那就是他“三思而后行”的结果。如果他奉行的是“三思而后言”,那一定不会提出这样大胆的建议。同时毛泽东也有那种容人之心,能够听取不同意见,这是作为一个统帅能够得以成功的素质。

当然,我们也不是要说,下级提出的意见一定要采纳。提意见是一回事,决策权又是一回事,统一指挥还是必须的。一旦形成决策,即便下级有意见,有想法,也要放下。该说的时候说,该做事的时候做事。不能形成这样的习惯:决策过程中谁都不说话,大家一片掌声,最后出了问题,大家都推卸责任。

我们也不是说不讲求沟通的技巧和方法,一味我行我素。作为发言者,给倾听着留有余地,站在对方的角度上想一想也是必要的。但关键点在于,他是善意的希望对方改进听取,而不是出于某种恶意。

我们在考察员工的时候,也要注意这一点,我们要看他做得怎么样,而不是说得怎么样。要看他的沟通能力如何,而不是拍马屁的功夫如何。

当然有一种情况要排除,那就是“说”是他的工作。比如给客户进行产品讲解或者服务的时候,与合作伙伴接洽或者谈判的时候,语言到位是非常重要的。就算是这个工作,也涉及到内部沟通的问题,同样需要畅所欲言,无所顾忌地发表自己对事物的看法。

所以,我们要在团队内部,倡导“三思而后行”,反对“三思而后言”,一切以行动为核心。

  1. I wouldn’t call this alarming just yet, but against teams that are .500 and/or above, we are 2-3 (1-3 if you count only Western Conf. teams). Yes, all those losses have only been 6 points or less, but as we say a win is a win, it’s true for them as well. Not an area of concern yet, but at this rate, we wouldn’t want to be the 2009-2010 Casseiera-vlrvion.

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