上紧发条,动动你快锈住的脑子

八月 7th, 2016

当前全球都处在市场、发展模式、技术的变革中,未来的企业和个人该怎么做?

企业篇

对于企业来说,垄断经济看上去逐渐成为了主流,这不国内最赚钱的公司(2016),除了阿里巴巴,清一色都是银行、保险公司。未来公司发展会呈现两极分化的状态,只有在两极的企业才能发展:

第一极,是垄断性行业的企业,存在市场准入限制或很高的进入门槛,同时具有强大的刚性需求;

第二极,是“小快灵”的企业。没有阻碍转型的人力资源、固定资产包袱,简单得不能再简单的业务,少量的人员都是在自己领域的精英人才。

因为20世纪80年代到现在30多年来,到了从技术进步到革命性发展的阶段,这些会使人们的沟通效率和成本极大下降、提高劳动生产率、改变人们的沟通、生产协作方式:

(1)互联网技术的发展以及网络速度、计算速度的快速发展;

(2)智能设备的普及和性能提升;

(3)算法的进步,VR,AR技术向工业生产领域的拓展。

在这两极之间的企业,未来会受到市场及技术进步带来地残酷的打击。

个人篇

不管人们谈论的经济形式如何,现在的社会发展,随着技术革命的推进,未来个人发展的机会将成几何倍数呈现在我们面前。我们能不能把握住这样好的机会呢?

未来的工作方式也会发生变化,因为90%的公司都不是“两极”企业,也可以说90%的人都不幸在“两极”以外的企业里的。你在哪个企业,有时候你别无选择,有时候也是可遇不可求的。

不论在哪类企业里,对个人都可以是不错的选择,全看你怎么做了。正如爱迪生所说,机会被多数人错过,是因为它伪装起来,看上去只是工作(Opportunity is missed by most people because it is dressed in overalls and looks like work. )。

(1)“小快灵”企业,需要你确实在这个领域有自己的独到之处。你如果有幸进入了这类企业,那就把100%精力用在它上面,没有错,你的工作会是你的最佳的选择,未来的可能的收益也是最大的。

(2)垄断性的企业,你如果在那里得到升迁,或者能够拿到体面的收入,对多数人是一个很漫长的过程。如果你没有那样的实力或者机会,可以在这类企业舒舒服服得待着,同时利用业余时间搞点别的什么可以挣钱的事。

(3)两极之外的企业。这类企业没有未来,但不意味着在这里的员工也没有未来,这要看你如何利用时间了。如果你能够通过这个企业,学习到一些技能,或者把这里作为自己的“保底”,利用业余时间,搞点别的事,都是很好。

上班时间工作效率、8小时以外的时间是否利用来来,积累起来,造成了人与人的巨大差异。有时候在想,人们之所以搞这么一个休假制度,无非是想把人很快区分出来,有些人出类拔萃,有些人碌碌无为。事实上,相同的地区、类似的职业,人和人的差距并不大,那么收入和什么有关呢?小学生也能想明白这个事吧。

在“小快灵”企业里,如果你的状态是朝九晚五、周末休息,那么你可能很快发现自己很孤立,那是你自己断送了自己的前程。

在后两类企业里,如果你没有晋升高管的机会,又不利用业余时间搞些自己的“工作”,那么你很快发现,自己的收入,永远赶不上通货膨胀。

有时候,经常听到有些人抱怨,“工资涨得慢”、“公司领导不会管理”、“公司的业务不好”,等等。我想说,这些关你什么事?如果出于对公司的关心,希望公司发展,你可以直接去提出你的解决方案;如果你想多挣钱,为什么不自己动动你快锈住的脑子?

应对未来怎么做?“上紧发条”。

大步走还是小碎步?

十一月 16th, 2015

记得很多年前,一个朋友跟我说,他更希望的模式是“小碎步”,也就是说,每一步进行小的试探,走得不是很远,这样不至于因为在一个方向上走得太远,因为错误,造成人力、时间、经济上的浪费。

当时我不以为然,认为这是怯懦的表现。你不进行大胆地尝试,不付出120分的努力,可能因为自己努力没到位,深度不够,造成错误的认为“此路不通”,在反复的试错中失去机会。

这么多年过去了,特别是这些年参与的大大小小的项目,回过头来想当时的争论,觉得在这个问题上,没什么对错可言,只是站的角度不同。但是正因为这个角度不同,搞错了,在实际操作中,确是致命的。

战略层面,涉及到一个公司发展,涉及到整体的方向的时候,“小碎步”不是个正确的选择。因为一个成熟的公司,很难去因为一个新项目,去小步试错。但是对于战术层面,对于一个项目,必然是小步快走的方式,否则将贻误战机的同时,会给公司整体决策带来不可估量的损失。

这方面最经典的例子就是HP进军喷墨打印机的市场(我们不说现在PC行业对HP这样的公司造成的影响,那是后来的事)。当时在开展这个业务初期,HP选择是分拆出去,在不影响公司其它部门运营的情况下,进行新业务的拓展,一旦成功再进行收购。

你会说,为什么这么麻烦?但是这个却说明了当时的管理层善于把复杂问题简单化的能力。把“私心”的部分排除在外,这确实是一个精妙的设计。

分拆出去后,新业务可以不受原公司的其它部门的影响,特别是官僚主义的大公司病,不会影响新业务的大踏步前进。

反过来看,如果不这么做呢?新业务会在公司内部受到各种阻力,各种官僚体系,也会羁绊新的团队的活力,使员工在“温室”一样的企业里失去动力,又因为各种内部斗争和协调,丧失很多机会。

再举个例子,通用电气从一个生产电灯泡的公司开始,到飞机发动机、医疗设备、核电站、能源等领域,再过几十年,它的业务是什么?包括伊梅尔特在内谁也不知道,但一定不是这些。就像电灯泡的业务、在100年是新兴产业,空调等家电业务在50年前有利可图。

在战略层面,一旦做出一个决策,将很难进行转身,所以他们不会贸然进入一个新领域,不会用小步试错的方式做任何一件事情;但是一旦进入,即是大步前行。

但是对于一个项目,在战术层面,就要小步快走,频繁调整步调和节奏,否则既容易摔跟头、又很难掉头。

一个共同点,就是“快”,无论是小步还是大步。如果战略层面不果断,很多机会会丧失掉;在战术层面不迅速,就会显出疲态,最终失去增长的动力。

经常犯错,但很少困惑

十一月 10th, 2015

“经常犯错,但很少困惑。”

每个人都会犯错,但是这是面对错误,唯一正确的态度。

有个人在28岁的时候负责的工厂发生了爆炸,厂房全部毁掉了。这个人就是Jack Welch。可以说,没有那次爆炸,我们可能今天不知道他是谁。

我相信,这类的事经常发生,只不过严重程度不同。每个人的反应不一样,当然每个上级的反应也不一样。这些不一样,可能造就了Jack Welch;但更多的情况,是他做事变得畏手畏脚,失去了勇气,甚至一蹶不振。

Jack Welch之所以走出了困境,正是因为他面对错误,没有困惑。怎么能做到这一点呢?

第一、胜任。这是一个基础。很多情况,错误是由于“不胜任”造成的。这个责任在个人,更在上级。把一件事交给不胜任的人来做,事情做好完全是靠碰运气,事情做不 好是正常发挥。如果你不胜任,根本就不可能从错误中总结出问题,找到解决办法。“没有金刚钻,不揽瓷器活”,就是这个道理。

第二、不计较得失。不冒风险,意味着你只能原地踏步,意味着机会的丧失。“不冒风险意味着接受长期必然的失败”。犯错误没什么可怕,可怕的是,你连犯错误的机会和勇气都没有。

你会说,这不是矛盾吗?其实“胜任”和“冒风险”是不同层面上的问题。“胜任”是技术层次上的,“冒风险”是策略方面的。举个例子,你琴弹得很好,去创作首歌曲,是“冒风险”;如果你根本连琴都不会弹,就去配乐,那是“不胜任”。

现实生活中,更多的人对待错误是什么态度呢?

第一种错上加错,怨天尤人抱怨不公平。生活中没有公平,如果世界绝对公平,那你可能还是只猴子,或更原始的什么动物。

第二种错上加错,执迷不悟。本来超出自己能力范围之外的事情,或者不切实际的幻想,还在错误的道路上不停的“撞南墙”。

作为领导,应该怎么做呢?Jack Welch的领导应该是:

第一、帮助解决问题并承担责任:是自己用人不当,还是下属的一时疏忽?

第二、鼓励他继续犯错误。

相对应的错误的做法,可能是:

第一种错上加错,“都是你的错,你给我滚蛋”,谁知道别人不会犯同样的错?

第二种错上加错,“没关系,忘了吧”,下次一定还会犯同样的错误。

你可以说,“失败是成功之母”的道理。我倒认为,失败和犯错误是两回事:只有快死的人,才能断定他是否成功。成败只有一次机会,但是永远可以犯错。

 

思考-选择-行动

三月 31st, 2012

——论如何从容应对繁杂的工作

我们可能每天遇到很多的头绪,很多的事情,可能压力巨大,可能每天遇到很多的选择。就像一个朋友说的那样,“选择。思索。思索。选择。”很多时候很“困惑”。

我们很多时候,每天晚上趟到床上,回想起一天做的事,往往是忙忙碌碌,但是又有多少意义?想一想,“如果明天就是生命的最后一天,那么今天我会做什么?”往往对自己很多的选择很后悔。

之所以会造成这种情况,根本的原因,在于没有能够通过思考,得到正确的选择,进而指导自己如何行动。

第一种情况,是在于取舍的问题。每天我们都有很多的事情要做,如果做完所有应该或者需要做的事情,可能你不吃饭、不睡觉、不拉屎都不行。这就需要有所取舍,哪些是重要的,哪些是不重要的,哪些是可做可不做的。有些事情看上去很着急,但是它对你来说并不重要,那就可以不着急做,或者安排给你的下级去做。有些事看上去不用着急去做,但是对你来说却是非常重要的,那就有必要放下其他所有的事来做。

第二种情况,是判断方向的问题。也就是,很多事情需要你来把握,到底要不要做,怎么做,让谁来做,什么时间来做。这个就需要有个基本的判断。你要思考好再行动,否则你就会像热锅上的蚂蚁,来回乱撞。

第三种情况,是做事的过程中的问题。很多时候,选择未必是正确的,这就需要行动过程中来进行修正。你既不能不顾计划,随心所欲,又不能“不撞南墙不回头”。

综合来说,我们在做任何事情前,做任何一个决定前,必然要经历一个这样的过程。也就是先进行认真的思考,权衡利弊得失,然后再加以判断,做出选择。没有思考和判断就去行动,很可能造成许多无谓的浪费;仅仅思考,而不按计划去行动,再好的计划都等于废纸一张。

总结一下,我们做事的过程总是这样的:

思考->选择(判断)->行动->再思考->再选择(判断)->修正后的行动。

参考:目的-对象-分解法

 

阿甘语录

三月 17th, 2012

生活就像巧克力,你永远不知道你将得到什么。”——生活的路只能向前看,不能回头,也不能总想过去,以前的任何东西都代表不了什么。

傻人做傻事。”——往往是聪明反被聪明误。

人有时候也会做些莫名其妙的事情。”——其实有些事当时想不明白,但是事后看起来很可笑。有时候这也是成长的过程。

奇迹每天都会发生,有些人不相信,但他们错了。”——只要自信、坚持,就有可能产生奇迹。

不管到哪儿,我都跑着去。”——想好就去做,不遗余力,不能患得患失。

好朋友不那么容易找到。”——是的,利益相关的朋友有得是,但是那不是朋友,只能算是合作者。酒肉朋友不是真朋友,没有不散的筵席。真正的朋友,是无论何时,顺境还是逆行,都能理解支持对方的人。

我不是聪明人,但我知道什么是爱。”——爱在于付出而不是索取。

没有人因为少说话而惹祸。”——多说不如多做。

阿甘虽然智力差,但是他靠着他的执着和坚定的生活态度,每一件事都做得很成功。他一生中最重要的四个人,伴随着他并使他取得了成功。

一个是他母亲幼年时期对他的教育,使他在一生中都是一个乐观和自信的人。

Jenny是阿甘的女友,是伴随阿甘成长的伙伴,有了Jenny,使阿甘的内心不再孤独。

他在部队时的好友巴布,使阿甘有了捕虾的计划,最终实现了和巴布的承诺。

丹中尉使阿甘懂得了责任感;而在丹中尉受伤残废后,阿甘使他明白,荣誉和职业并不是他的全部,要有生活的信心。

当然,我们不能信奉 “人的命天注定“,也不能真得像阿甘那样,不讲策略、不做计划,完全靠运气和直觉做事情,但是故事里的一些夸张的表演有时候也能给人以一些思考。

高效源于链接

三月 3rd, 2012

写在创想网络成立之际

搜索引擎营销为核心的时代终将被终结。

在探讨网络营销模式的时候,我们感到,现在企业网络营销模式并不是很多。

网络营销发展了这么多年,从分类目录、门户网站、搜索引擎,经历了一次一次的飞跃。从单纯的技术的角度上说,确实和十年前相比有很大的发展,但是从营销角度上说,却有没什么实质性的突破。搜索引擎的方便和易用性,一方面使互联网更加便利,另一方面却一定程度上阻碍了创新。因为这个营销模式太简单了,太容易操作了,简单到大家不能想到一个更简单易行的营销模式。

搜索引擎的弊端现在就像秃子头上的虱子一样明显:它是机器,它靠的是网页的指标来排名,或者靠出价来排名。这些对买家选择产品来说,参考意义能有多大呢?

想想特别是中小企业的网络营销,除了搜索引擎,还有什么呢?你还可以说,像QQ群、论坛里面的那种推销,但是那仅仅是一种推销。

总结企业在营销的过程中遇到的问题,大致有几个方面:

1. 目前的搜索引擎等营销模式,对于买家来说,缺少可信的判断依据;对卖家来说,转换率确定性差,客户忠诚度不存在。

2. 软件方面,使用起来复杂,大而全的软件设计思路,不适合绝大部分用户的使用。

3. 企业网站方面,以前更多的是重视企业形象宣传,或者说罗列一些产品介绍,对市场推广缺乏。这也难怪,很多中小企业根本就没有市场营销的概念。

企业也逐渐会认识到,网络营销将是非常好的手段。相比之下,通过网络进行市场推广和销售,具有销售成本低、利润率高、回款快的优势。所以企业网站势必会从宣传为主,转变成以市场推广和销售为核心。

对于企业来说,现在需要做得事情并不是放弃搜索引擎,因为毕竟它目前还是一个重要的营销阵地。但是如果现在不逐渐向新型的模式上过渡,在几年以后,可能你一夜之间会发现,已经被远远甩到后面了。

那应该怎么做呢?

首先,对营销思路进行整体的考评和规划,制定切实可行的方案;

其次,可以不去考虑引进那些大型的客户管理等一系列软件,取而代之的是简便易行的客户管理方式;

第三,对企业网站和外部网络平台的配合使用进行规划,把它过渡到以市场推广为核心上来。

第四,世界是以人为本的,网络世界终将也是以人为本的,关注社交网络的发展。

创想网络 (Creal Internet) 的口号是 “高效源于链接”。网络是以链接为核心的,通过网络的链接、通过人与人的链接。将来的网络营销一定是以人为核心,社交和产品相联系的一个模式。让我们一起迎接新网络时代的来临,携手来一个漂亮的转身。

——写在创想网络成立之际

工作好比演一场戏

二月 26th, 2012

工作就是工作,它不是生活。工作是要用跳出事外的方法来思考。在工作中千万别带有怨气,那样只会抹杀掉你的成绩。

工作就好比演一场戏,无论你做什么,都要进入相应的角色。你扮演士兵,就站好岗;你扮演将军,就做好决策。扮演士兵的也有好演员,扮演将军的也有拙劣的表演。所以,关键不在于你站的位置高低,站在任何位置上,你都可以表现得很精彩。

工作还要真诚,因为,这出戏需要你表演大半生,你不可能虚伪一辈子。所以,一定要选择好你的角色,选择好你的平台,这样才会有更加出色的表演。

论合作——关于1+1大于2

二月 6th, 2012

经常说1+1要大于2。但这并不是一件经常发生,也不是一件唾手可得的事情。

想想真的不那么简单。我们往往开始合作的时候,看到的是互补的地方;却忽略了想法不同带来的沟通成本,不信任带来的内耗。这些额外的沟通成本和内耗,很多时候抵消了互补带来的好处。

这种事情,可能经常发生在我们的身上,不管是在工作中还是生活中。本来想一起合作,拿出自己各自的资源,把事情做大,但实施过程中,因为理念不一致,反而觉得对方拖累了自己;本来一起合作的很好,到有成绩的时候,却又总觉得自己的贡献大,如果自己单干岂不获益更大;遇到困难的时候,不是互相帮助扶持,而是总想对方的责任;总想把自己不想做的事情推给别人,而不是从整体利益最大化去考虑。

这就像“囚徒困境”,甚至还不如“囚徒困境”,人们的很多选择是“次优”的,做出“次优”选择的原因,恰恰是因为沟通不畅和相互不信任。

那么怎么才能做到1+1大于2呢?

首先要使两个1都大于原来得1,那么整个就会大于2。因为合作互相收益。

如果一个1大于原来的,一个小于原来的,那么就是损人利己。长此以往,损人利己的结果就是不再有合作的可能,一个人觉得上当受骗,最后造成不信任。

如果因为内耗,两个人都不如不在一起合作,那么就要好好考虑一下了,这样的合作简直是害人害己。要不就果断地终止,或许将来还可能作朋友,要不就好好坐下来讨论一下问题出在哪里。

两个人也好,两个团队也好,合作的基础,必须是双赢,才能真正实现1+1>2,才能走得长久。

怎么叫双赢,就是两个人都比以前好。不要因为收益的多少心存不满,只要自己比过去好,那就不要有太多的抱怨;当然你可以去争取获得更大的利益,这只是利益分配的问题,至少说明这个加法是成功的。

所以,合作的基础,也就是做到1+1>2需要下面的条件:

1. 正确的心态。一定要首先考虑双方获益,而不是总想着自己。当然也不是说要牺牲自己成全别人,大家都要从中得到自己需要的东西。

2. 良好顺畅的沟通。彼此能够正确领悟对方的意图,愿意主动进行沟通和协作。

3. 互相信任。这是能够长期合作的前提。

4. 基本的理念容易达成共识。这一点如果做不到,那么合作的基础可能就不复存在。因为如果都不能够用一种相互认可的方式共事,那又何以谈得上合作呢?

当然很多商业合作,完全以利益驱使,理念达不达成共识并不是一件太重要的事,不信任可以通过合同约定和备份方案来弥补。但是正确的心态和良好顺畅的沟通也是很必要的。

竹篮,水和其他

一月 22nd, 2012

如果是一个竹篮,就不要去打水;因为再努力挣扎,也于事无补。还是用篮子去装水果吧。也不要再去考虑水,水自有木桶去装。

——写在2012年除夕。

新的一年,新的一切,抛开过去,从头开始。

坚持三思而后行,反对三思而后言

一月 17th, 2012

有句话,叫三思而后行;还有一句,叫言多必失。前一句是我们要坚持的,而后一句,并不是特别应该鼓励。有时候这两点本身就是矛盾的。

做事之前,要经过周密的计划,也就是三思而后行。因为开弓没有回头箭,一旦形成决策,付诸实施,那么人力、物力、财力就要进行实际的投入。因为没有考虑好就行动,往往会出现反复和无序,同样会影响士气。

如何做到 “三思而后行”,仅仅一个人闷着头苦想是行不通的。我们需要群策群力,积极性发挥出来每个人的看法。我们知道,很多时候自己想不通的事,往往跟人一交流,很快就顺畅了。这并不是说对方一定会给自己启发,有的时候,交流的时候会无意间想到很多的问题。

电影 “美丽心灵”里有这样一个场景:约翰.纳什在为他的课题困扰着,有一次在酒吧里, 他在和同学闲聊,一群女士走了进来,其中有一个出众的美女。这个场景触发了他的灵感,完成了他的纳什均衡理论。

我们都明白头脑风暴的重要性,那种打破上下级束缚的畅所欲言,是非常有利于决策的。

而 “三思而后言” 呢?那是官僚主义的弊端,是由于心胸狭隘造成的。我们在团队内部就要提倡“知无不言,言无不尽”,提出自己的真实想法,不怕说错,不怕冒犯别人。这样才会避免领导因为没有看到部分问题而发生的决策失误。他们往往想到的是,自己的乌纱帽别丢了吧,不要得罪人吧,觉得个人或小集体的利益大于大局。

“三思而后言”会妨碍“三思而后行”,会影响正确的决策。我们一定要树立大局观,不去计较个人利害得失,把该说的话说出来。

我们经常提到淮海战役前,粟裕向毛泽东多次提出自己的见解,改变了中央的决策。那就是他“三思而后行”的结果。如果他奉行的是“三思而后言”,那一定不会提出这样大胆的建议。同时毛泽东也有那种容人之心,能够听取不同意见,这是作为一个统帅能够得以成功的素质。

当然,我们也不是要说,下级提出的意见一定要采纳。提意见是一回事,决策权又是一回事,统一指挥还是必须的。一旦形成决策,即便下级有意见,有想法,也要放下。该说的时候说,该做事的时候做事。不能形成这样的习惯:决策过程中谁都不说话,大家一片掌声,最后出了问题,大家都推卸责任。

我们也不是说不讲求沟通的技巧和方法,一味我行我素。作为发言者,给倾听着留有余地,站在对方的角度上想一想也是必要的。但关键点在于,他是善意的希望对方改进听取,而不是出于某种恶意。

我们在考察员工的时候,也要注意这一点,我们要看他做得怎么样,而不是说得怎么样。要看他的沟通能力如何,而不是拍马屁的功夫如何。

当然有一种情况要排除,那就是“说”是他的工作。比如给客户进行产品讲解或者服务的时候,与合作伙伴接洽或者谈判的时候,语言到位是非常重要的。就算是这个工作,也涉及到内部沟通的问题,同样需要畅所欲言,无所顾忌地发表自己对事物的看法。

所以,我们要在团队内部,倡导“三思而后行”,反对“三思而后言”,一切以行动为核心。