如果是一个竹篮，就不要去打水；因为再努力挣扎，也于事无补。还是用篮子去装水果吧。也不要再去考虑水，水自有木桶去装。

——写在2012年除夕。

新的一年，新的一切，抛开过去，从头开始。

有句话，叫三思而后行；还有一句，叫言多必失。前一句是我们要坚持的，而后一句，并不是特别应该鼓励。有时候这两点本身就是矛盾的。

做事之前，要经过周密的计划，也就是三思而后行。因为开弓没有回头箭，一旦形成决策，付诸实施，那么人力、物力、财力就要进行实际的投入。因为没有考虑好就行动，往往会出现反复和无序，同样会影响士气。

如何做到 “三思而后行”，仅仅一个人闷着头苦想是行不通的。我们需要群策群力，积极性发挥出来每个人的看法。我们知道，很多时候自己想不通的事，往往跟人一交流，很快就顺畅了。这并不是说对方一定会给自己启发，有的时候，交流的时候会无意间想到很多的问题。

电影 “美丽心灵”里有这样一个场景：约翰.纳什在为他的课题困扰着，有一次在酒吧里， 他在和同学闲聊，一群女士走了进来，其中有一个出众的美女。这个场景触发了他的灵感，完成了他的纳什均衡理论。

我们都明白头脑风暴的重要性，那种打破上下级束缚的畅所欲言，是非常有利于决策的。

而 “三思而后言” 呢？那是官僚主义的弊端，是由于心胸狭隘造成的。我们在团队内部就要提倡“知无不言，言无不尽”，提出自己的真实想法，不怕说错，不怕冒犯别人。这样才会避免领导因为没有看到部分问题而发生的决策失误。他们往往想到的是，自己的乌纱帽别丢了吧，不要得罪人吧，觉得个人或小集体的利益大于大局。

“三思而后言”会妨碍“三思而后行”，会影响正确的决策。我们一定要树立大局观，不去计较个人利害得失，把该说的话说出来。

我们经常提到淮海战役前，粟裕向毛泽东多次提出自己的见解，改变了中央的决策。那就是他“三思而后行”的结果。如果他奉行的是“三思而后言”，那一定不会提出这样大胆的建议。同时毛泽东也有那种容人之心，能够听取不同意见，这是作为一个统帅能够得以成功的素质。

当然，我们也不是要说，下级提出的意见一定要采纳。提意见是一回事，决策权又是一回事，统一指挥还是必须的。一旦形成决策，即便下级有意见，有想法，也要放下。该说的时候说，该做事的时候做事。不能形成这样的习惯：决策过程中谁都不说话，大家一片掌声，最后出了问题，大家都推卸责任。

我们也不是说不讲求沟通的技巧和方法，一味我行我素。作为发言者，给倾听着留有余地，站在对方的角度上想一想也是必要的。但关键点在于，他是善意的希望对方改进听取，而不是出于某种恶意。

我们在考察员工的时候，也要注意这一点，我们要看他做得怎么样，而不是说得怎么样。要看他的沟通能力如何，而不是拍马屁的功夫如何。

当然有一种情况要排除，那就是“说”是他的工作。比如给客户进行产品讲解或者服务的时候，与合作伙伴接洽或者谈判的时候，语言到位是非常重要的。就算是这个工作，也涉及到内部沟通的问题，同样需要畅所欲言，无所顾忌地发表自己对事物的看法。

所以，我们要在团队内部，倡导“三思而后行”，反对“三思而后言”，一切以行动为核心。

同时打开多个MSN Live Messenger 的方法。许多人有多个MSN帐户，而MSN默认不能像QQ那样同时开多个窗口。但是这个可以通过修改注册表的方式解决, 方法是：

运行 regedit，HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows Live/Messenger,  新建 DWORD 值，名称为 MultipleInstances, 值为 1。

Google帐户(gmail)提供的两步验证（2-step verification）为我们提供了一个很好的保护帐户安全性的思路。既能够保护帐户的安全性，又减少了修改密码等繁琐的过程。

我们知道，我们很多情况下，在不同的场合需要输入帐户、密码进行登陆，为了提高效率，往往在这些设备上记住用户名或密码。但是这种情况下造成了两方面的隐患：

第一，许多程序记录密码是使用明码记录的；

第二，万一一个设备丢失，帐户信息就非常危险。

这种情况，就要花费大量的时间精力去修改和重新记忆密码。

有了两步验证，我们就不必去管那么多了。密码可以设置得容易记忆，反正还有另外一个随机验证码。对于其他设备上，可以采用“专用密码”的方式来代替。专用密码是随机生成的，长度在15位以上，密码有足够的强度，但不适合记忆。在必须要记住密码的地方（比如手机、outlook等客户端），可采用专用密码。一旦可能出现丢失、泄密的情况，专用密码可以随时注销掉。

利用这种方式，一定程度上解决了账户安全性和易用性的平衡问题。

经常听人抱怨，“为什么他们就不能按要求完成工作？”，“为什么他们对工作打不起精神?”，“为什么他们工作不主动？”

老板拍桌子动怒，员工手心冒汗。最后的结果，却是一个错误，接着一个错误；一个问题接着一个问题。

这种场景经常遇到。这个问题，我们可以说是员工不敬业、不认真、不称职。但是总体来说，还是他“不适合”。我们经常说“大马拉小车”，或者“小马拉大车”，没有合理用人，是造成这种低效的主要原因。

先说小马拉大车，他本身不胜任一个工作，当然会导致很多不可预测的问题出现。这样的情况会导致三种情况：第一，他想办法跟你对抗，去对付或者逃避工作；第二，过于紧张，导致工作经常出差错；第三，摸不着门，但是又想很快做好，最终走错了方向。

你会说，我怎么保证每件事都能一定找到胜任的人呢？很简单，把事情分解，任何一件事情都可以分解到能找到合适的人做的地步。

再说大马拉小车，本来他更适合更高级的工作，比如更具创造性，或者应该放在更重要的岗位上，而大材小用。这个当然很多时候不会造成直接的问题。但是时间长了，会导致几种情况：第一，他会有想法，觉得工作没有意思，想做更有挑战性的事情，从而造成人员的流失；第二，他可能觉得工作很简单，不思进取，逐渐失去了自己的潜力。

大马拉小车，小马拉大车，最终都拉不好车。问题的关键，在于你要知道哪个是大马，哪个是小马。也就是知人善任。是不是让正确的人，在正确的时间、正确的地点，做正确的事情。这是每一个领导者首先要考虑的问题。

守住这一片阳光
词曲：高慧娟
演唱：北京天使合唱团

当音符缓缓地流露
从那山间的小花中谱出
但愿一切充满温馨
充满着阳光

当夕阳缓缓地西下
从那金色的海浪中隐没
但愿一切充满光明
充满着生机
充满着希望

守住这一片阳光
守住这一季灿烂
赐予我新的生命
新的冲击
新的色彩

守住这一片阳光
守住这一季灿烂
让那金色的光芒
洒满这整个世界

在升级招行专业版时，有时会出现“复制文件出错，请重新启动计算机安装”的错误提示(例如PBFinanceMgr），但重新启动后，仍无法安装。

解决的办法是，在

%windir%/system32/

找到这个文件（例如PBFinanceMgr），删除掉（或把“只读”属性去掉）。然后重新运行安装程序即可。

当今时代，花钱买企业邮局已经是一件落伍的事情了。随着网络新时代的到来，几年后的企业应该是幸福的，他们将可以不用再花钱做网络推广了。

总体印象：

邮箱整体性能方面，Gmail提供的Google Apps整体质量高，能有效地区分垃圾邮件，收发成功率高，支持双因素登陆，与Android系统无缝连接，附加的功能多而且强大；但是提供的免费邮箱帐户数少。Hotmail的防垃圾有限能力也很强，收发成功率高。

收发成功率方面，针对国外的邮件，应该首选gmail和hotmail。整体的收发成功率，Gmail, Hotmail, 163都令人满意，QQ针对主流邮箱系统的收发也不错。

Google，hotmail和QQ提供登陆和访问加密，这方面安全性较好；163仅提供登陆加密，可保证密码安全，但存在邮件截获风险；新浪和搜狐邮箱不提供加密。关于加密的问题，大家知道，目前的主要的免费邮局，除了gmail外，没有一个完全提供的。

QQ的邮箱单个用户空间最大；Google Apps采取和Gmail相同的增加邮箱空间大小的方式；搜狐的单个邮箱数量最小。

新浪和QQ提供的免费用户数最多；163、搜狐都提供200个，对于中小企业一般够用了；Google Apps最少，如果要更多的邮件，需要购买价格不菲的付费服务。

国内访问速度和访问稳定性方面，163做得最好，速度和稳定性都令人满意；QQ速度尚可，但稳定性稍差；搜狐和新浪的速度和访问稳定性都较好。两个国外的提供商，hotmail的稳定性好，速度一般，但能够正常访问。

Google Apps基本上与Gmail相同，只是少量附加功能和页面的更新推出相对较晚。hotmail与其免费邮局功能完全相同。QQ企业邮局与免费邮局功能基本相同，但省略了一些社交类的内容。163,sohu,sina的企业邮局和免费邮局界面完全不同，功能上少很多。

搜狐是最早提供免费企业邮局的国内公司之一，但是现在从整体比较上已经落后了。新浪刚推出时间不长，具体怎么样，还需要考察。但是同样推出时间不长的QQ企业邮箱，看上去比新浪好很多。但是QQ邮箱存在着很多明显的Bug（比如客户端收发邮件存在的Bug，和一些显示Bug)。

每个人关注点不同，所以根据自身的情况选择吧。如果考虑整体的优势，那么选择Google, 但是它目前提供的免费用户数太少了。hotmail也是不错的选择，考虑国内访问速度和给国外发信的成功率，hotmail应该是首选。如果主要与国内通信，综合考虑的功能的完善性和访问速度，那么目前来看，QQ邮箱是一种选择的选择，但是稳定性不敢恭维。163可以作为被选方案，其发信成功率较好，但是它的功能目前和163免费邮箱还有差距，而且不提供加密访问功能。

下表为截止2011年8月5日的统计，仅供参考：

*Google Apps的付费用户，必须使用checkout付款。

**Google的免费网络电话仅限于拨打美国和加拿大的电话，拨打其它地区的电话存在费用（中国为0.02美元/分钟)。

***短信聊天目前仅支持与有限地区的运营商的通信。参见：http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=zh-CN&ctx=mail&answer=164876

**** 新浪和QQ企业邮局两种附件发送模式，例如50M/1G，普通模式最大50M，超大附件模式最大1G.

假设一块硬盘故障风险的概率是：1/n

Raid0: 2/n-1/n²

Raid1: 1/n²

Raid5: 3/n²-2/n³=1/n²*(3-2/n)

也就是说，Raid1的风险最小，比单块硬盘小很多；Raid5的风险是接近于Raid1的3倍，但比单块硬盘小很多；Raid0的风险最大，比单块硬盘风险的2倍略小。

所以在选择时，完全考虑安全性，选择Raid1, 但不经济；

完全考虑速度，选择Raid0;

折中一下，选择Raid5, 这种方案安全性较好，写入速度稍慢，经济性最好；

兼顾安全性和效率的最大化，可采用Raid10. 兼顾速度、安全性和经济性可采用Raid50.

总之，无论怎么选择，Raid总有一种方案比单块硬盘更好。

做自己感兴趣的事，是再好不过的。这话没错。但是，具体的过程可不一定全都那么美好，甚至并不让人愉快。

工作就是工作，不要把工作当成一件愉快的事情，因为再喜欢的事，一旦成了工作，就会被分解成无数琐碎和枯燥的环节。比方说我们面对客户喋喋不休的抱怨的时候；比如说遇到一个棘手的问题；比如没有得到客户积极的反馈；再比如，处理一些你不擅长或者不喜欢的细节问题。还有很多时候，需要牺牲短期的利益，还要牺牲很多娱乐的时间。

做事的过程，并不会因为兴趣而变得多有趣。兴趣使我们增加了动力，增强了信念，仅此而已，但这却很重要。

具体过程变得无趣了，怎么办？你需要做的就是，打起精神，面对一切。你甚至想去挠墙，但你没那样的时间，你不能放弃，只能微笑地去面对。要想获得结果的快乐，只能接受过程的艰难。不排除运气特别的好，没有遇到什么困难；但是多数情况并不是这么简单，需要沉着去应对。想想那句话: ?“有困难，有办法，有希望”。